Avtals- & Köpvillkor

Dessa allmänna avtalsvillkor ("Villkoren") gäller för alla beställningar och avtal som ingås mellan Marmorskivan AB, org.nr 556XXX-XXXX, Birger Jarlsgatan 101, 114 35 Stockholm ("Marmorskivan") och kund ("Kunden").

Genom att acceptera en offert eller bekräfta en beställning godkänner Kunden dessa Villkor. Avvikande villkor från Kunden gäller endast om Marmorskivan skriftligen bekräftat dem.

Marmorskivan förbehåller sig rätten att uppdatera Villkoren. Gällande villkor är alltid tillgängliga på marmorskivan.se/kopvillkor.

En offert från Marmorskivan är bindande i 14 dagar från utfärdandedatum om inte annat anges.

Beställning är bindande när Kunden skriftligen bekräftat offerten och erlagt eventuell handpenning.

Mått och specifikationer i offerten baseras på de uppgifter Kunden lämnat. Exakta mått fastställs vid separat platsbesök och mätning. Slutgiltig prissättning kan justeras om faktiska mått avviker väsentligt från initiala uppgifter.

Ändringar av beställd produkt efter orderbekräftelse accepteras om produktionen inte påbörjats. Ändringar kan medföra tilläggskostnader och förlängd leveranstid.

Alla priser anges exklusive moms (25 %) om inget annat anges.

Betalning sker normalt enligt följande: 30 % handpenning vid orderbekräftelse, 70 % faktureras vid leverans/montering om inte annat avtalats.

Betalning ska ske inom 20 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (för tillfället referensränta + 8 procentenheter).

Marmorskivan förbehåller sig äganderätten till levererade produkter tills full betalning erhållits.

Uppskattad leverans- och monteringstid anges i offerten. Tidpunkterna är ungefärliga och Marmorskivan ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part, force majeure eller faktorer utanför vår kontroll.

Kunden ansvarar för att monteringsplatsen är förberedd: utrymme tillgängligt, underskåp monterade, VVS och el anpassade för stenmontage.

Vid transport ansvarar Marmorskivan för produkten tills den är levererad till Kundens adress. Eventuella transportskador ska dokumenteras och anmälas vid leverans.

Montering ingår enligt vad som anges i offerten. Arbete utanför avtalad scope faktureras per löpande räkning.

Marmorskivan lämnar 10 års garanti på tillverkning, fog och montering mot material- och tillverkningsfel.

Garantin omfattar inte normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning, aggressiva rengöringsmedel, mekaniska stötar eller arbete utfört av tredje part.

Reklamation ska göras skriftligen så snart felet upptäckts, dock senast inom 2 månader från att felet märkts. Ange projektnummer och bifoga fotografisk dokumentation.

Full information om vad som täcks finns på marmorskivan.se/garanti.

Kunden ska vid leverans och montering inspektera produkten. Synliga fel ska anmälas skriftligen senast 5 vardagar efter montering.

Marmorskivans ansvar är begränsat till avtalat pris för den berörda produkten. Vi ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst eller följdskador.

Reklamation skickas till: reklamation@marmorskivan.se med projektnummer, beskrivning av felet och fotografier.

Natursten är ett naturmaterial med unika variationer i färg, mönster och struktur som inte kan garanteras exakt motsvara prover eller bilder. Avvikelser i utseende är ett naturligt inslag och utgör inte ett fel.

Kunden accepterar att natursten kan ha naturliga ådror, inslag och strukturella variationer som förekommer i det ursprungliga berget.

Vid beställning av skräddarsydda produkter — vilket gäller alla måttbeställda bänkskivor från Marmorskivan — undantas ångerrätten enligt Distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § p. 3.

Om avbeställning sker innan produktion påbörjats återbetalas handpenning minus administrativa kostnader. Vid avbeställning efter produktionsstart debiteras faktiska kostnader.

Marmorskivan ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, pandemi, strejk, krig, importrestriktioner eller störningar hos underleverantörer.

Dessa Villkor styrs av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av Stockholms tingsrätt.

Kund som är konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för opartisk prövning: arn.se.

Marmorskivan AB Birger Jarlsgatan 101, 114 35 Stockholm info@marmorskivan.se 08-XXX XX XX